Bài học từ những thương hiệu lớn nhất thế giới phần 1

Khi xây dựng thương hiệu, bạn nên tự trả lời những câu hỏi sau: Điều ý thực sự làm nên ý nghĩa thương hiệu công ty của bạn? Bạn xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của mình như thế nào? Việc xây dựng thương hiệu có thể dẫn đến doanh thu và lợi nhuận lớn hơn như thế nào?

Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ hoặc chỉ mới bắt đầu công việc kinh doanh mới, sẽ là rất cần thiết bạn để học các bài học thương hiệu quan trọng từ các công ty đa quốc gia thành công.

Tên công ty và logo của bạn là hai yếu tố quan trọng trong thương hiệu của bạn, nhưng thương hiệu của bạn không chỉ là tên công ty và thiết kế logo. Thương hiệu là tổng số trải nghiệm mà khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn có với công ty của bạn. Một thương hiệu mạnh truyền đạt những gì công ty của bạn làm, đồng thời thiết lập sự tin tưởng và độ tin cậy với khách hàng tiềm năng và khách hàng thực tế của bạn.

Vì vậy, hãy cùng Bảo Phát xem xét từ bài học quan trọng bạn có thể học hỏi từ các thương hiệu có giá trị nhất thế giới và cách bạn có thể tăng thêm doanh thu và lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp khởi nghiệp của bạn.

Một thương hiệu mạnh bắt đầu từ việc xây dựng một tên thương hiệu và logo tốt.

Thương hiệu thành công thường có tên đơn giản dễ phát âm, đánh vần và ghi nhớ. Điều này rất quan trọng vì bạn muốn khách hàng và khách hàng tiềm năng nhớ đến công ty của bạn.

Hãy xem tên và biểu tượng của các thương hiệu được yêu thích nhất. Bạn sẽ thấy tất cả đều có tên đơn giản và biểu trưng đáng nhớ. Các thương hiệu thành công nhất của Mỹ như - Google, Apple và Amazon - quen thuộc với gần như tất cả người tiêu dùng.

Nhưng việc đưa ra một cái tên mới và logo đáng nhớ thì không hề dễ dàng. Các công ty mới khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc tạo ra một tên doanh nghiệp đáng nhớ. Ví dụ: rất khó để tìm được tên tốt và tên miền khả dụng; nhiều tên ngắn đã được sử dụng.

Khi bạn bắt đầu suy nghĩ về việc xây dựng thương hiệu và cách đặt tên cho doanh nghiệp của mình, hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:

• Bạn hy vọng sẽ đạt được gì với công ty của mình? 
• Khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn hiện đang nghĩ gì về công ty của bạn?
• Bạn muốn khách hàng nghĩ gì khi nghĩ về công ty của bạn?
• Làm thế nào để bạn phân biệt chính mình với đối thủ cạnh tranh của bạn?

Những câu hỏi trên không chỉ quan trọng trong việc lựa chọn một tên công ty hay mà còn để lựa chọn một logo tốt. Logo là một trong những yếu tố quan trọng nhất của một thương hiệu. Khi bạn nghĩ về logo của mình, hãy lưu ý đến khán giả và sản phẩm / dịch vụ của bạn bởi vì logo sẽ phản ánh công ty của bạn.

Thương hiệu mạnh phải có mục tiêu rõ ràng.

Thương hiệu của bạn phải có sự khác biệt, điều đó đòi hỏi rằng các công ty cần có một mục tiêu rõ ràng ngoài việc chỉ có các sản phẩm hoặc dịch vụ bán ra.

Mỗi mô hình kinh doanh dù lớn hay nhỏ đều nên xây dựng cho mình một sứ mệnh xuyên suốt. Sứ mệnh đó đương nhiên phải phù hợp với loại hình kinh doanh, phương châm bán hàng, phải đánh trúng vào tâm lý của số đông khách hàng để họ có thêm ấn tượng sâu sắc về bạn.

Ví dụ như Starbucks có một sứ mệnh đơn giản: Starbuck là nơi khách hàng ghé đến sau gia đình và công sở. Tuyên bố về sứ mệnh được tuân thủ trong hơn 4 thập kỷ và Starbucks không chỉ là một quán cà phê. Đây trở thành địa điểm tụ tập bạn bè hay nơi gặp gỡ cho những người kinh doanh, một nơi để thư giãn, làm việc và giao tiếp.

Điều quan trọng là phải hiểu giá trị nhân văn của thương hiệu, mục tiêu cụ thể của bạn là trung thực, giữ vững niềm tin của khách hàng, bởi vì cách nhận thức này là cầu nối bền vững nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Nhất quán hình ảnh, thông điệp trong cả chuỗi cửa hàng

Tính nhất quán là một trong những cách tốt nhất để tạo ra những khách hàng trung thành. Nếu bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng lên hàng đầu cùng với chất lượng, mọi người sẽ luôn luôn hy vọng để nhận được nó. Hãy chắc chắn rằng khách hàng đến cơ sở của bạn nằm tại một thành phố lớn để mua một chiếc áo, một đồ dùng điện tử, uống cà phê…thì những sản phẩm đó ở những cơ sở khác đều có cùng chất lượng và họ không phải suy nghĩ về việc chất lượng sẽ khác nhau giữa các vùng miền, các chi nhánh.

Nắm bắt truyền thống xã hội

Chúng ta đều hiểu rằng phương tiện truyền thông xã hội có vai trò lớn trong việc quảng bá và tiếp thị của một công ty khi xây dựng thương hiệu, nhưng làm thế nào bạn có thể hoàn thiện sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của mình?

Hầu hết những mô hình thành công thì người quản lý đều biết cách kể câu chuyện của chính mình, thương hiệu của mình. Điều đó không chỉ giúp đi sâu và lòng khán giả mà còn giúp giới thiệu sản phẩm, truyền tải thông điệp về đam mê của thương hiệu. Doanh nghiệp ngay cả khi thành công cũng không được lãng quên việc chia sẻ, cập nhật tình hình kinh doanh, hình ảnh khách hàng sử dụng sản phẩm, chia sẻ và cảm nhận của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của bạn.

Trên đây là những bài học chung từ những thương hiệu có giá trị nhất thế giới mà Bảo Phát tổng kết lại, sang phần 2 của bài viết chúng tôi sẽ đề cập đến bài học chi tiết từ từng thương hiệu cụ thể.

Liên hệ với Bảo Phát

Hotline: 0968.28.22.33

Xem thêm các bài viết khác:

- Lý giải lý do thất bại của MC Donald's và Burger King tại Việt Nam của tạp chí CNBC

- 5 nguyên tắc xây dựng thương hiệu cá nhân

- Kỹ năng đặt tên thương hiệu