Hiện nay, xu hướng bán hàng online bằng facebook ngày càng phổ biến dẫn đến sự bão hòa, lượng khách hàng tương tác ngày càng thấp, cơ hội bán hàng ngày càng giảm. Chính vì vậy, việc xây dựng cho mình các hệ thống bán hàng đa kênh là quan trọng và là hướng đi hiệu quả mà các nhà kinh doanh cần nắm bắt.